AULA 03
Dando sequência ao nosso Projeto,
nesta aula:
Após a apresentação da coleta de informações
de Empreendedores Sociais no entorno da Escola e bairros adjacentes, os alunos
irão fazer o Planejamento de ações de apoio, usando as Redes Sociais. Segundo as
etapas:
1) Definir o projeto entre as 4 equipes e traçar o diagnóstico do Empreendedorismo escolhido pela turma de 2ª.ano-Ensino médio. (Realizaram na aula 2)
2) Montar o diagrama de Causa e Efeito ou Diagrama de Ishikawa onde o método deverá ser usado de maneira complementar a outras estratégias nas Redes. Assim, a equipe consegue potencializar sua visão sobre o problema e encontrar uma solução em menos tempo.
3) Montar um banner de apoio a Instituição de Empreendedorismo Social escolhida pela turma para apresentação na aula 4, na sala Estação empreendedor da escola ou sala de Informática.
Agora
veremos como montar o Diagrama
de Ishikawa
Conteúdo programático da Aula-
Diagrama de Ishikawa
O nome pode ser um pouco estranho e causar
um certo tom de dúvida na cabeça de quem lê, mas acredite, essa é uma
estratégia que pode mudar o seu negócio, isso porque, o diagrama de Ishikawa é
uma ferramenta que ajuda principalmente a contar os problemas presentes no dia
a dia de uma empresa.
O
que significa o Diagrama de Ishikawa?
Diagrama de Ishikawa, também conhecido
como Diagrama de causa ou Diagrama de espinha de peixe, é uma ferramenta visual
em formato de gráfico que tem como principal função, auxiliar as análises das
organizações na procura da causa principal de um problema.
Ou seja, seu foco é encontrar a
causa-raiz, o erro que desencadeou e fez com que a situação chegasse a ficar
daquele jeito, ele faz uma análise criteriosa de todos as etapas dos processos,
de forma individual, sendo muito mais assertivo na hora de encontrar o erro.
Como fazer o diagrama de Ishikawa?
Existem várias etapas para você conseguir
aplicar o diagrama dentro do seu negócio, primeiro você deve ter em mente, que
ele funciona como uma ferramenta de apoio para a manutenção de qualidade, ou
seja, ele dificilmente irá se anteceder a algum problema, e sim encontrar e
corrigir falhas já existentes.
Com isso em mente, a primeira
etapa é definir qual é o problema que você está enfrentando em seu negócio, o
que deve ser analisado pela sua equipe, ou seja, o que está te incomodando e
qual ponto você quer encontrar uma resolução.
A segunda etapa, é começar a criar o
diagrama, desenhe uma seta horizontal que aponte para a direita, e faça um
quadrado na extremidade desta seta, dentro desse quadrado, que seria a cabeça
do peixe, você coloca o seu problema central.
A partir dessa linha principal, você
começa a desenhar linhas menores em traços diagonais, cada uma dessas linhas é
como se fosse a espinha do peixe, e serve para você colocar as possíveis causas
encontradas.
Como encontrar essas causas?
Seu Diagrama pode estar desenhado bem na sua
frente, já contendo o corpo e a cabeça do peixe, juntamente com suas espinhas,
mas é preciso agora focar em um dos pontos cruciais: encontrar quais as causas
para o seu problema.
Para isso, é preciso
reunir sua equipe, e fazer um Brainstorm para levantar ideias do que podem
estar causando esse problema.
Depois de coletar as informações, você
começa a colocá-las na espinha do peixe, preenchendo as linhas diagonais com
possíveis causas, como por exemplo, mão de obra, método, materiais e etc.
Depois de acrescentar tudo isso, é hora de
definir algumas subcausas, ou seja, detalhar ainda mais sobre cada problema
apontado pela sua equipe, porque aquela causa foi escolhida pelas pessoas? Qual
foi o problema encontrado que resultou nisso? Faça novas linhas diagonais
criando mais espinhas para o peixe.
Por fim, é hora de fazer uma análise
completa de todos os dados que você conseguiu coletar por ali e começar a
traçar um plano de ação. Seu diagrama de Ishikawa já deve estar devidamente
preenchido e pronto para ser usado, então basta analisar quantos pontos você
quer abordar.
Seja criterioso e analise cada causa de
forma individual, verifique os números, colete informações, e busque
aperfeiçoar cada um dos itens citados pelos seus funcionários, quanto mais
preciso você for, melhor será seu resultado final.
O que achou do Diagrama
de Ishikawa?
Vai
utilizá-lo agora procurando as causas do problema central enfrentado pelo Empreendedorismo
Social escolhido e assim ajudar nas Redes Sociais.
